Qué es un riesgo psicosocial y cómo se mide (protocolo CEAL-SM/SUSESO)
El instrumento oficial chileno para evaluar riesgo psicosocial en el trabajo, explicado sin tecnicismos.
14 de julio de 2026 · 7 min de lectura
El riesgo psicosocial laboral se refiere a condiciones del trabajo —no rasgos de personalidad— que pueden afectar la salud física o mental de los trabajadores: exigencias psicológicas excesivas, falta de control sobre el propio trabajo, apoyo social insuficiente, o inseguridad laboral, entre otras.
El protocolo CEAL-SM/SUSESO
Es el instrumento oficial en Chile para medir estas dimensiones mediante un cuestionario aplicado a los trabajadores. Clasifica los resultados por dimensión en niveles de riesgo bajo, medio o alto, y es obligatorio aplicarlo periódicamente según el tamaño de la empresa.
Las dimensiones que mide
- Exigencias psicológicas: carga de trabajo, ritmo, exigencias emocionales.
- Trabajo activo y desarrollo de habilidades: cuánto control tiene el trabajador sobre su propia tarea.
- Apoyo social y calidad de liderazgo: relación con jefaturas y compañeros.
- Compensaciones: reconocimiento, estabilidad laboral, trato justo.
- Doble presencia: la carga combinada del trabajo remunerado y el trabajo doméstico/familiar.
Qué hacer después de aplicar el protocolo
Medir sin intervenir no cumple el objetivo del protocolo. Los niveles de riesgo alto detectados exigen un plan de intervención por dimensión y no basta con dejarlos registrados en un informe archivado.
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